Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:

Đối với trường hợp này, Trung tâm IOC đã liên hệ hướng dẫn nhưng số điện thoại quý Ông/Bà đăng ký không liên lạc được. Nội dung câu hỏi này thuộc diện cần phải có xử lý. Vì vậy, kính đề nghị quý Ông/Bà sử dụng chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S để gửi phản ánh với đầy đủ nội dung và hình ảnh/video kèm theo (Lưu ý: cung cấp hình ảnh/video không làm lộ thông tin cá nhân).

Khi sử dụng chức năng này sẽ đảm bảo cho việc ý kiến của quý Ông/Bà được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị có trách nhiệm xử lý theo quy định của UBND thành phố.

Ngoài ra, đối với những trường hợp xảy ra vào đêm muộn, quý Ông/Bà cần trình báo ngay chính quyền địa phương nơi đang xảy ra sự việc để được kiểm tra, xử lý ngay.

Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.

Trân trọng!