Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:

Nội dung câu hỏi của quý Ông/Bà thuộc diện cần phải có xử lý. Vì vậy, kính đề nghị quý Ông/Bà sử dụng chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S để gửi phản ánh với đầy đủ nội dung, hình ảnh giấy tờ liên quan đến hồ sơ kèm theo. Khi sử dụng chức năng này sẽ đảm bảo cho việc ý kiến của quý Ông/Bà được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị có trách nhiệm xử lý theo quy định của UBND thành phố.

Bên cạnh đó, qua kiểm tra thông tin tài khoản của quý Ông/Bà gửi chưa đúng quy định. Trung tâm IOC đã liên hệ hỗ trợ nhưng số điện thoại quý Ông/Bà đăng ký không liên hệ được. Quý Ông/Bà vui lòng kiểm tra và liên hệ lại Tổng đài 19001075 để được hỗ trợ tài khoản và gửi lại nội dung phản ánh.

Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.

Trân trọng!