Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:
Đối với trường hợp, liên quan đến việc hoàn lại tiền mà hộ gia đình đã đóng, quý Ông/Bà vui lòng liên hệ UBND phường Phong Thái để được hỗ trợ, giải quyết theo quy định.
Trường hợp quý Ông/Bà có kiến nghị bắt điện đường. Nội dung này thuộc diện cần phải có xử lý. Vì vậy, kính đề nghị quý Ông/Bà sử dụng chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S để gửi phản ánh với đầy đủ nội dung: Địa chỉ; hình ảnh/video kèm theo (Lưu ý: Cung cấp hình ảnh/video không làm lộ thông tin cá nhân). Khi sử dụng chức năng này sẽ đảm bảo cho việc ý kiến của quý Ông/Bà được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị có trách nhiệm xử lý theo quy định của UBND thành phố.
Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.
Trân trọng!