Nội dung:Tắc trách trong tư vấn thủ tục hành chính, dẫn đến chậm trễ các thủ tục hành chính, không nhận được tiền lễ tại Uỷ ban Xã Thủy Thanh, huyện Hương Thủy, Huế. Nhân viên tên Thúy.
Con tôi sinh năm 2022 không được nhận tiền lễ từ chính phủ, dù có giấy khai sinh. Các cháu bé mới sinh cũng nhận được mà con tôi thì cán bộ làm khó chúng tôi. Nguyên nhân là do chưa có tên trong danh sách hộ khẩu gia đình.
Lí do này khi làm giấy khai sinh tôi đã hỏi nhân viên tên Thúy ở xã Thủy Thanh, Thị xã Hương Thủy và được trả lời là bữa nay không cần hộ khẩu và nói tôi về. Bây giờ tôi không nhận được tiền lễ còn bị trả lời là chậm trễ và lên công an đóng tiền phạt do đăng ký muộn cho con.
Tôi rất bức xúc vì khi làm giấy tờ tôi đã hỏi rất kỹ có nhập tên con hay các thỉ tục gì nữa không nhưng họ nói không cần, giờ đổ lỗi hết cho người dân, làm việc quá tắc trách.
Tôi đề nghị cơ quan chức năng hãy cho tôi câu trả lời xác đáng về:
1. Con tôi không nhận được tiền lễ của chính phủ.
2. Nhân viên xã tắc trách khiến con tôi chậm trễ thủ tục hành chính, gây phát sinh phí phạt.
Mong cơ quan chức năng mời nhân viên tên Thúy tại ủy ban xã Thủy Thanh cùng tôi lên đối chấp, thái độ quá coi thường người dân, gây nên bức xúc cho gia đình chúng tôi.
Mong được phản hồi sớm, xin cám ơn.
Lượt xem: 21
Ngày gửi: 13:35 02/09/2025
Kết quả xử lý
Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh
Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:
Trường hợp này là bất cập cần xử lý, quý Ông/Bà vui lòng sử dụng chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S để gửi “phản ánh” với đầy đủ nội dung, thông tin cá nhân của con quý Ông/Bà cũng như các chứng cứ, video kèm theo chứng minh nội dung phản ánh.
Khi sử dụng chức năng này sẽ đảm bảo cho việc ý kiến của quý Ông/Bà được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị có trách nhiệm xử lý theo quy định của UBND thành phố.
Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.
Trân trọng!
Hạn xử lý: 02/09/2025
Ngày xử lý: 02/09/2025
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?