Xin hỏi cơ quan chức năng, 2 con của tôi, 1 cháu sinh năm 2020, 1 cháu sinh năm 2022, cả 2 đã được làm giấy khai sinh tại Ủy Ban Phường Trường An, năm 2023 gia đình tôi làm thủ tục chuyển hộ khẩu và nơi đăng ký thường trú về tổ 12 Phường Thủy Xuân. Sau khi cập nhật thông tin trên VneId thì không thấy thông tin 2 cháu, dù tôi đã làm tờ khai và khai đầy đủ, tôi có lên phản ánh thì công an Thủy Xuân nói do tôi khi chưa chuyển Hộ Khẩu từ Trường An qua Thủy Xuân đã không lên công an Trường An khai báo 2 cháu. Nhưng chúng tôi không được cán bộ phường Trường An thông báo việc sau khi lấy giấy khai sinh cho các cháu thì phải lên công an phường để làm thủ tục nhập hộ khẩu. Dẫn đến việc hôm nay, các cháu bị trể hạn nhập hộ khẩu, và phải làm hồ sơ xử phạt với mức phạt 750.000đ/ cháu. Vậy tôi xin hỏi, lỗi này là do chúng tôi, hay do cán bộ phường đã không phổ biến để người dân như chúng tôi biết và thực hiện