Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:
Quý Ông/Bà vui lòng kiểm tra lại thông tin ở thẻ Bảo hiểm y tế (Nơi đăng ký khám chữa bệnh lần đầu), loại bệnh của con quý Ông/Bà để xác định được trường hợp phải có giấy chuyển viện để hưởng bảo hiểm y tế như cán bộ y tế đã hướng dẫn.
Trường hợp có vấn đề bất cập trong xử lý, quý Ông/Bà có thể sử dụng chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S để gửi phản ánh với đầy đủ nội dung và bổ sung thông tin: Họ và tên, hình ảnh thẻ BHYT, thời gian khám chữa bệnh cũng như các thông tin liên quan kèm theo.
Khi sử dụng chức năng này sẽ đảm bảo cho việc ý kiến của quý Ông/Bà được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị có trách nhiệm xử lý theo quy định của UBND thành phố.
Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.
Trân trọng!