Em trai tôi nộp 5 triệu đồng qua 1 tài khoản zalo ( tạm gọi là X ) để làm hồ sơ đi Nhật. Tuy nhiên khi tìm đến công ty để làm hồ sơ như X nói thì quản lý công ty xác nhận là X đó không phải người của công ty; sau khi biết việc gia đình của chúng tôi có đòi lại tiền từ phía X, tuy nhiên X vẫn không chịu thừa nhận và còn bảo em tôi đóng cho X thêm 2tr đồng để hoàn trả tiền giấy tờ sau đó X mới chuyển trả cho em tôi 5trieu ban đầu. Cho tôi hỏi đây có phải là hành vi lừa đảo không? Và nếu có, thì gia đình chúng tôi cần làm thủ tục trình báo như thế nào, trình báo ở cơ quan nào để có thể được giải quyết gọn nhất ạ. Tôi chân thành cám ơn.