Tôi tên nguyễn thành hy.ở TDP an lỗ phường phong thái.thành phố huế.năm 2022 con tôi là nguyễn thành tài.sn 2007.có vi phạm luật giao thông đường bộ.lỗi khg đủ tuổi điều khiển xe máy.vì công việc làm ăn xa.tôi đã để quá thời hạn xử lý biên bản.nay xe đã bj thanh lý.đến nay con tôi đủ tuổi học bằng lái đã đến ngày thi.trên hệ thống VNelD thông báo chưa xủ lý biển khg cho thi.tôi vào cơ quan CSGT.50 trần cao vân thành phố huế xin xử phạt.nhưng khg được .tôi có gởi tờ trình sự việc ngày 17.10.2025.tại cửa số 3.đội xử lý vi phạm GT .do đồng chí nguyễn viết Hào nhận đơn.đến bây giờ đồng chí vẫn trả lời khg giải quyết được .vậy cho tôi hỏi trường hợp của con tôi phải đến cơ quan nào để xử lý vụ việc này .để cháu có cơ hội thi bằng lái xe mô tô.tôi xin chân thành cảm ơn