Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:
Mọi Công dân, tổ chức đều có quyền tương tác với các kết quả xử lý. Trong trường hợp các tương tác có yêu cầu làm rõ chính đáng, cơ quan, tổ chức xử lý có trách nhiệm tương tác lại để làm rõ yêu cầu của công dân, tổ chức trong vòng 01 ngày sau khi cá nhân, tổ chức gửi tương tác. Trường hợp cơ quan xử lý nhiều lần không trả lời tương tác của công dân/tổ chức, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh sẽ thống kê báo cáo đến UBND thành phố Huế và làm cơ sở xếp loại đánh giá đơn vị vào cuối năm.
Qua kiểm tra các nội dung quý Ông/Bà tương tác, Trung tâm IOC nhận thấy UBND xã Phú Vinh đã có trả lời tương tác, tuy nhiên chưa làm rõ được vấn đề quý Ông/Bà đang trao đổi.
Trường hợp nếu vấn đề bất cập vẫn chưa được xử lý dứt điểm, kính đề nghị quý Ông/Bà sử dụng chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S để gửi phản ánh với đầy đủ nội dung cũng như hình ảnh/video mới nhất kèm theo.
Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.
Trân trọng!