Kính gủi Anh Chị.
Em có mua một tủ lạnh panasonic.hãng công bố là dòng sản phẩm cao cấp với công nghệ làm lạnh không đóng tuyết nhưng sử dụng thì ngăn đá bị đóng tuyết và thành đá.Em có liên hệ bảo hành thì nhân viên bảo hành đến kiểm tra thì nói trình trạng đóng tuyết và đá trên là bình thường.
Vậy lời nói của nhân viên bảo hành và hãng công bố sản phẩm trên với công nghệ làm lạnh không đóng tuyết hoàn toàn trái ngược nhau . như vậy có phải là quảng cáo và bán hàng sai sự thật không.
Cho em hỏi Với trường này thì cơ quan chức năng nào có thể giải quyết được vậy.
Em cám ơn.