Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:
Nội dung câu hỏi của quý Ông/Bà thuộc trường hợp cần được cơ quan chức năng xem xét, xử lý. Vì vậy, kính đề nghị quý Ông/Bà gửi phản ánh qua chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S.
Việc gửi phản ánh qua chức năng này sẽ giúp thông tin được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị hoặc doanh nghiệp có thẩm quyền xử lý theo quy định của UBND thành phố.
Khi gửi phản ánh, Quý Ông/Bà vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
-
Họ và tên người đề nghị cấp lại giấy phép lái xe; Số CCCD; Số điện thoại liên hệ;
-
Số giấy phép lái xe (nếu còn lưu giữ);
-
Mã hồ sơ hoặc mã thủ tục hành chính khi nộp trực tuyến;
-
Ảnh chụp màn hình thể hiện trạng thái hồ sơ "đã xử lý xong";
-
Biên lai hoặc thông tin xác nhận đã thanh toán lệ phí;
-
Địa chỉ nhận kết quả đã đăng ký khi nộp hồ sơ.
Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.
Trân trọng!