Kính gửi: Bạn tiêos công dân thành phố Huế
Tôi xin kính gửi đến quý cơ quan câu hỏi chất vấn về quy trình tiếp công dân và xử lý đơn thư, kính mong quý cơ quan giải đáp và làm rõ các nội dung sau:Theo quy định của pháp luật hiện hành, khi công dân đến nộp trực tiếp đơn phản ánh, kiến nghị tại Ủy ban Kiểm tra Thành ủy và Bộ Chỉ huy Quân sự thành phố, quy trình tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn được quy định cụ thể như thế nào?Việc cán bộ tại bộ phận tiếp công dân của hai cơ quan nêu trên sau khi xem xét và đồng ý giữ lại đơn của công dân nhưng hoàn toàn không ký nhận vào bản lưu, không cấp Phiếu tiếp nhận đơn, Phiếu hướng dẫn hoặc bất kỳ giấy tờ hẹn trả kết quả nào cho người nộp đơn thì có đúng với quy định tại Điều 19 Thông tư 04/2021/TT-TTCP của Thanh tra Chính phủ và các quy định liên quan của Đảng, Quân đội hay không?Nếu hành vi không cấp giấy biên nhận đơn là sai quy định, kính đề nghị quý cơ quan cho biết công dân cần phải liên hệ bộ phận nào hoặc thực hiện thủ tục gì để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình, đồng thời buộc đơn vị tiếp nhận phải bổ sung biên nhận theo đúng thủ tục hành chính?Kính mong nhận được văn bản phản hồi chính thức từ quý cơ quan.Xin trân trọng cảm ơn