Chào anh chị, tôi thấy trên trang facebook UBND tp Huế đăng các thông tin cải cách hành chính của các phường ngày càng đơn giản, hiệu quả. Cho tôi hỏi thủ tục chứng thực bản sao và chứng thực chữ ký đều phải đến tại UBND phường, xã để nộp bản chính đối chiếu ( đối với chứng thực bản sao), ký trước mặt tư pháp ( đối với chứng thực chữ ký). Trước đây chưa có số hóa thì chỉ cần nộp bản chính và bản photo để đối chiếu và đóng dấu ( chứng thực bản sao) hoặc nộp CCCD bản chính để chứng thực chữ ký nhưng gần đây có số hóa thì các thủ tục này càng phức tạp hơn. Ví dụ, Hè năm ngoái tôi đi công chứng bản sao thì yêu cầu có số CCCD để các anh chị chuyên viên nộp lên dịch vụ công để số hóa hồ sơ, gần đây thì yêu cầu phải có vnied và yêu cầu người dân tự truy cập dichvucong.gov.vn để nộp hồ sơ, nếu không có vnied hoặc điện thoại cục gạch và những người lớn tuổi thiếu kỹ năng công nghệ số thì không nộp được. Từ một thủ tục đơn giản nhưng càng ngày càng phức tạp thì có phải là cải cách hành chính chưa ạ. Mong cơ quan chức năng có thẩm quyền xem xét để đơn giản các thủ tục hành chính hơn ạ.