Xin chào các đồng chí. Tôi đã học và thi gplx hạng A1 vào năm 2016, hồ sơ gốc của tôi bị thất lạc do thiên tai và mưa lũ. Hiện nay, tôi có nhu cầu tích hợp gplx hạng A1 lên hệ thống VNeid để thực hiện công việc cá nhân. Tuy nhiên, gplx của tôi không được tích hợp lên hệ thống, kết quả bị trả về, tôi đã gửi phản ánh lên hệ thống VNetraffic, nhưng qua 10 ngày làm việc vẫn chưa thấy phản hồi. Cá nhân tôi có đến phòng hỗ trợ cấp đổi gplx tại Đội cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (56 Hùng Vương) 3 lần, đã đến trường CĐ giao thông vận tải Huế (365 Điện Biên Phủ) và Sở giao thông vận tải Huế đường Võ Nguyên Giáp nhưng vẫn chưa giải quyết được. Nhà tôi ở xa thành phố, nên rất mong cơ quan chức năng có thể đưa ra giải pháp để tôi giải quyết những vướng mắc trên. Đồng thời, tôi xin khẳng định gplx của tôi là học và thi đúng quy trình, không mua, không làm giả. Xin trân trọng cám ơn!