Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:
Qua kiểm tra, thông tin tài khoản do quý Ông/Bà đang sử dụng hiện chưa đúng quy định. Trung tâm IOC đã liên hệ hỗ trợ và hướng dẫn quý Ông/Bà sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID để đăng nhập, đồng thời đề nghị quý Ông/Bà gửi phản ánh qua chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S.
Việc gửi phản ánh qua chức năng này sẽ giúp thông tin được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị hoặc doanh nghiệp có thẩm quyền xử lý theo quy định của UBND thành phố.
Khi gửi phản ánh, quý Ông/Bà vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
-
Họ và tên người nộp hồ sơ;
-
Tên hồ sơ đã nộp, cơ quan nộp, thời gian nộp hồ sơ;
-
Hình ảnh phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.
Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.
Trân trọng!