Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:

Đối với các nội dung quý Ông/Bà đã gửi qua chức năng “Phản ánh hiện trường” trên Hue-S, Trung tâm IOC đã nhiều lần thông báo hướng dẫn và viện dẫn các căn cứ tại Quy định triển khai Hệ thống thông tin phản ánh hiện trường thành phố Huế ban hành kèm theo Quyết định số 62/2026/QĐ-UBND ngày 01/7/2026 của UBND thành phố Huế.

Trung tâm IOC cũng đã trực tiếp trao đổi, hướng dẫn đến quý Ông/Bà cụ thể vào sáng ngày 19/8/2026 về quy trình tiếp nhận và xử lý đối với nội dung đơn phản ánh đính kèm.

Đối với đơn đề nghị cơ quan Công an có các biện pháp xử lý, việc áp dụng khoản 1 Điều 14 tại Quyết định số 62/2026/QĐ-UBND ngày 01/7/2026 của UBND thành phố để tiếp nhận dưới hình thức “Góp ý”, chuyển cơ quan chức năng nắm thông tin, theo dõi vụ việc là phù hợp với quy định; không thực hiện chuyển xử lý theo hình thức “Phản ánh”.

Trung tâm IOC đã thực hiện việc hướng dẫn theo đúng chức năng, nhiệm vụ. Đề nghị Quý Ông/Bà thực hiện gửi nội dung theo hướng dẫn của Trung tâm để được cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.

Trân trọng!