Kính gửi Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) và UBND phường Kim Long.

Trước đó, ngày 16/09/2026, tôi đã gửi phản ánh trên ứng dụng Hue-S về việc đề nghị giải quyết chế độ phụ cấp truy lĩnh đối với chức danh Tổ đội trưởng. Sau khi tiếp nhận, Trung tâm IOC đã phản hồi và thông báo thời gian trả kết quả trong vòng 07 ngày làm việc theo quy định.

Tuy nhiên, đến nay đã hết thời hạn 07 ngày, hiện đã sang ngày thứ 8 nhưng tôi vẫn chưa nhận được câu trả lời hoặc giải trình cụ thể về nội dung phản ánh.

Vì vậy, tôi kính đề nghị Trung tâm IOC kiểm tra lại tình trạng xử lý phản ánh, đồng thời chuyển đến UBND phường Kim Long để yêu cầu cơ quan có thẩm quyền trả lời, giải trình cụ thể nguyên nhân vì sao chế độ phụ cấp truy lĩnh đến nay chưa được giải quyết và hướng xử lý, thời gian giải quyết cụ thể.

Tôi đề nghị nội dung phản ánh lần này được tiếp nhận và xử lý thực chất, có câu trả lời rõ ràng để người dân biết và theo dõi, đồng thời làm cơ sở để giải quyết chế độ phụ cấp truy lĩnh cho những người được hưởng, thay vì tiếp tục để kéo dài mà không có thông tin cụ thể.

Kính đề nghị Trung tâm IOC và UBND phường Kim Long quan tâm, sớm có phản hồi chính thức về nội dung trên.

Trân trọng!