Tôi có đến nộp trực tiếp hồ sơ xin xác nhận thông tin về cư trú (xác minh thành viên hộ gia đình từ mốc 15/8/1999 đến nay) tại Công an phường Kim Long. Hồ sơ do cán bộ tên Hương tiếp nhận. Tuy nhiên, cán bộ Hương không cấp Phiếu tiếp nhận và hẹn trả kết quả (Mẫu CT04) theo quy định của Bộ Công an, mà chỉ hẹn miệng là 15 ngày rồi lấy số điện thoại của tôi. Đến nay đã hơn 1 tuần tôi vẫn chưa nhận được kết quả hay phản hồi, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc cá nhân. Kính đề nghị cơ quan có thẩm quyền kiểm tra, đôn đốc Công an phường Kim Long giải quyết đúng thời hạn luật định (tối đa 3 ngày làm việc) và trả kết quả cho công dân."