Kính chào quý Ông/Bà.

Sau khi nhận được thông tin phản ánh của quý Ông/Bà, Điện lực Nam Sông Hương thuộc Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã đến kiểm tra hiện trường tại đầu kiệt 35 Nguyễn Thái Học và trả lời như sau:

Hiện trạng phản ánh dây điện bi hở: đây là đường dây đấu nối sau công tơ điện của quý khách hàng (thuộc tài sản khách hàng) và do khách hàng tự kéo. Vì vậy, việc đảm bảo an toàn và chất lượng của đường dây sau công tơ là nghĩa vụ của quý khách hàng.

Tại hiện trường, Điện lực đã hỗ trợ quý khách hàng xử lý lại cách điện của đường dây sau công tơ nhằm đảm bảo an toàn cho đường dây của khách hàng.

Tuy nhiên, Điện lực cũng lưu ý và yêu cầu khách hàng phải sử dụng đường dây sau công tơ đảm bảm chất lượng và định kỳ kiểm tra đường dây sau công tơ nhằm tránh nguy cơ làm bong tróc lớp cách điện làm mất an toàn cho người dân. (Kèm hình ảnh đã hỗ trợ xử lý cách điện đường dây sau công tơ của khách hàng)

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh kịp thời của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.