Kính chào Ông/Bà.

Sau khi nhận được thông tin phản ánh, Điện lực Hương Thủy đã đến kiểm tra hiện trường lưới điện gần địa chỉ 11/34 Dương Nguyên Trực, phường Thủy Phương, Huế:

Hiện trạng các đường dây được đề cập, gồm có:

- Các đường dây đấu nối sau công tơ điện: đây là tài sản của khách hàng và do khách hàng tự kéo (không thuộc tài sản của Công ty). Vì vậy, việc đảm bảo an toàn, chất lượng và mỹ quan của đường dây sau công tơ là nghĩa vụ của khách hàng.

- Dây điện thoại và cáp viễn thông là tài sản và chịu sự quản lý của các nhà mạng viễn thông (không phải tài sản của ngành Điện), các đường dây này chưa được kết lại gọn gàng.

Tại kiệt, ngành Điện đã đầu tư đường dây hạ thế và cột mới thuộc hạ thế trạm biến áp Thủy Phương 5 nhằm phục nhu cầu của quý khách hàng tại khu vực.

Vấn đề của quý Ông/Bà, Điện lực đã biết và sẽ thực hiện phương án thi công, bố trí nhân lực, vật tư và phương tiện để sang chuyển các thiết bị và đường dây hạ thế qua cột mới đồng thời thu hồi cột cũ nhằm đảm bảo việc cung cấp điện liên tục và ổn định cho quý khách hàng, thực hiện trong quý 4/2021.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh kịp thời của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.