Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:
Nội dung câu hỏi của quý Ông/Bà thuộc trường hợp cần được cơ quan chức năng xem xét, xử lý. Vì vậy, kính đề nghị quý Ông/Bà gửi phản ánh qua chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S.
Việc gửi phản ánh qua chức năng này sẽ giúp thông tin được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị hoặc doanh nghiệp có thẩm quyền xử lý theo quy định của UBND thành phố.
Khi gửi phản ánh, Quý Ông/Bà vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
-
Họ và tên, số điện thoại liên hệ.
-
Thời gian thực hiện thủ tục đổi giấy phép lái xe hạng C1 trực tuyến; mã hồ sơ hoặc mã giao dịch.
-
Cơ quan tiếp nhận, giải quyết hồ sơ đổi giấy phép lái xe.
-
Địa chỉ nhận giấy phép lái xe và hình thức nhận kết quả đã đăng ký (nhận trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính).
-
Thông tin về tình trạng xử lý hồ sơ tra cứu được trên hệ thống dịch vụ công.
-
Các thông tin, tài liệu liên quan như: ảnh chụp màn hình tra cứu hồ sơ, thông báo tiếp nhận hồ sơ, thông báo hoàn thành thủ tục hoặc thông tin vận chuyển của bưu điện.
Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.
Trân trọng!