Kính chào quý Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Công ty Điện lực Nam Sông Hương đã đến kiểm tra và trả lời như sau:

Tại địa chỉ 28 Nguyễn Sinh Sắc, phường Vỹ Dạ, TP Huế: Hiện trạng được đề cập “đường dây sà xuống đất”:

Đây là đường dây đấu nối sau công tơ điện, là tài sản của khách hàng và do khách hàng tự kéo (không thuộc tài sản của công ty). Vì vậy, việc đảm bảo an toàn, chất lượng và mỹ quan của các đường dây sau công tơ này là nghĩa vụ của khách hàng.

Hiện tại, đường dây sau công tơ này (tài sản của khách hàng) khách hàng đã không còn sử dụng và không còn mang điện, điện lực đã hỗ trợ khách hàng cố định gọn gàng lại đường dây này tại cột đồng thời thông báo đến khách hàng để khách hàng tự thực hiện thu hồi đường dây này (không thuộc tài sản ngành điện). (Kèm hình ảnh đã hỗ trợ cho khách hàng).

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh kịp thời của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.