Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế (HueWACO) kiểm tra và trả lời như sau:

Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế (HueWACO) xin kính gửi đến quý Ông/Bà lời chào trân trọng và xin chân thành cám ơn sự hợp tác của quý Ông/Bà trong thời gian qua.

Nhận được phản ánh của Quý Ông/Bà về việc đồng hồ nước lắp đặt bất hợp lý tại đội 5- xã Quảng Xuyên- huyện Phú Vang, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế đã kiểm tra hiện trường.

Sau khi ký hợp đồng lắp đặt nước với khách hàng, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế đã triển khai lắp đặt đồng hồ nước theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật quy định và có sự thỏa thuận vị trí trong hợp đồng lắp đặt nước với khách hàng. Tuy nhiên, qua quá trình sử dụng, khách hàng đã chủ động xây thêm hộc bê tông bảo vệ phía ngoài làm phần hộc đồng hồ lên cao mặt đường như phản ánh.

Theo đó, ngày 04/6/2020, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế đã liên hệ trực tiếp với chủ đồng hồ trên để tư vấn về các tiêu chuẩn đặt vị trí đồng hồ hợp lý. Đồng thời, trao đổi về phản ánh của người dân đối với việc gây cản trở giao thông cho người dân trong xã do hộc đồng hồ của khách hàng cao hơn mặt đường.

Ngày 06/06/2020, sau khi thống nhất với khách hàng là chủ đồng hồ, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế đã dời vị trí cách vị trí cũ 2m, tiến hành tháo dỡ lớp bê tông bảo vệ phía ngoài hộc đồng hồ, đồng thời thay hộc đồng hồ mới đảm bảo chịu được tải trọng xe ô tô ra vào, trả lại hiện trạng đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, không gây ảnh hưởng giao thông của người dân.

Công ty chân thành cám ơn phản ánh của Quý Ông/Bà và rất mong nhận được sự chia sẻ và hợp tác trong thời gian đến.

Trân trọng.