Ba tôi năm nay 88 tuổi, hộ khẩu ở Thành phố Hồ Chí Minh và đã chuyển ra Huế sống đã làm tạm trú tại phường Thuận An, Tp Huế, đã làm VNeID và do ba không dùng điện thoại nên không dùng VNeID, đã được hưởng bảo hiểm 100% nhưng hôm nay ngày 7/7/2025 ba tôi có đến khám bệnh viện tại địa chỉ Bệnh viện Răng hàm mặt địa chỉ 83 Nguyễn Huệ, phường Thuận Hóa, Tp Huế vào lúc 13h40 thì ở đó không cho khám bảo hiểm phải bắt buộc xuất trình giấy tạm trú, tôi không mang theo nên không được khám theo chế độ bảo hiểm. Xin hỏi yêu cầu này có phải đúng theo quy định của nhà nước không và tôi phải làm như thế nào mới đúng. Cám ơn.