Kính chào Ông/Bà.
Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế (HueWACO) xin kính gửi đến quý khách hàng lời chào trân trọng và xin chân thành cám ơn sự hợp tác của quý khách hàng trong thời gian qua.
Sau khi nhận được phản ánh của Ông/Bà về việc đồng hồ đặt quá cao trên vỉa hè trước số nhà 1019 Nguyễn Tất Thành- phường Phú Bài, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế đã kiểm tra hiện trường và xin được phúc đáp như sau:
Sau khi ký hợp đồng lắp đặt nước với khách hàng, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế đã triển khai lắp đặt đồng hồ nước theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật quy định và có sự thỏa thuận vị trí trong hợp đồng lắp đặt nước với khách hàng. Tuy nhiên, qua quá trình khách hàng sử dụng, sửa chữa phần ống sau đồng hồ đã làm hiện trạng vị trí đồng hồ thay đổi, phần hộc đồng hồ cao hơn mặt đường như phản ánh.
Theo đó, ngày 11/07/2020, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế đã cử nhân viên kiểm tra hiện trường liên hệ trực tiếp với chủ đồng hồ trên để tư vấn về các tiêu chuẩn đặt vị trí đồng hồ hợp lý. Sau khi thống nhất với khách hàng là chủ đồng hồ, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế đã tiến hành kết hợp hạ vị trí và thay hộc đồng hồ mới, trả lại hiện trạng đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo tính thẩm mỹ cũng như không gây ảnh hưởng việc đi lại của người dân.
Xin chân thành cám ơn phản ánh của quý Ông/Bà, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế thành thật xin lỗi quý Ông/Bà vì sự bất tiện này. Rất mong tiếp tục nhận được sự chia sẻ và đồng hành của quý Ông/Bà trong thời gian đến.
Trân trọng.
1/2
