Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Agribank Chi nhánh Huế xin thông báo kết quả như sau:
Máy ATM tại Phòng giao dịch Bình Điền hiện giao dịch bình thường đến sáng ngày 12/07/2026; tuy nhiên do máy gặp sự cố kỹ thuật (lỗi không trả được tiền) nên đến hết ngày 12/07/2026 khách hàng không thực hiện được giao dịch trên máy ATM mặc dù số dư tồn quỹ tại máy ATM vẫn duy trì số tiền 726 triệu đồng. Đến sáng ngày 13/07/2026, máy ATM hoạt động lại bình thường. Do sơ suất Ban quản lý ATM tại Phòng giao dịch Bình Điền không dán thông báo kịp thời tại máy ATM trong ngày 12/07/2026 để khách hàng được biết. Ban quản lý ATM Phòng giao dịch Bình Điền đã khắc phục sự cố, sửa chữa, thay thế thiết bị, bảo đảm máy hoạt động thông suốt kể từ ngày 14/07/2026.
Agribank Chi nhánh Huế xin rút kinh nghiệm trong việc thông tin đến khách hàng và mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp của quý khách hàng để ngày một nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng được tốt hơn.
Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.
Trân trọng.