Tôi có đến gửi xe máy tại bãi giữ xe công viên Lý Tự Trọng. Khi gửi xe, tôi nhận phiếu giữ xe có ghi rõ mức phí là 2.000 đồng và trong phiếu không có bất kỳ thông tin nào về việc tăng phí sau 22h hay quy định nào khác về thời gian tính thêm tiền.
Tuy nhiên, khi tôi đến lấy xe lúc 22h01 (chỉ trễ đúng 1 phút so với mốc 22h), nhân viên thu phí yêu cầu tôi trả 4.000 đồng với lý do “sau 10h tối tính phí khác”. Tôi có yêu cầu được xem quy định hoặc thông báo cụ thể về việc thu phí này thì không được cung cấp, đồng thời nhân viên có thái độ thiếu tôn trọng, ngông nghênh và thách thức khi tôi phản ánh.
Tôi cho rằng việc thu phí gấp đôi nhưng không có thông báo rõ ràng trên vé hoặc tại bãi giữ xe là hành vi không minh bạch, thiếu trung thực, gây thiệt hại nhỏ nhưng thể hiện sự xem thường khách gửi xe và có dấu hiệu vi phạm quyền lợi người tiêu dùng.