Kính gửi Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Công ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế (HueWACO) xin thông báo kết quả xử lý như sau:

Về vị trí đồng hồ tại thời điểm thi công lắp đặt được HueWACO khảo sát và thỏa thuận cùng khách hàng để thống nhất vị trí, đảm bảo đặt hợp lý, đúng tiêu chuẩn về kỹ thuật và phù hợp với hiện trạng. Tuy nhiên qua thời gian sử dụng, ảnh hưởng của thay đổi hạ tầng nên vị trí và hiện trạng các đồng hồ trở nên thiếu hợp lý và không còn đảm bảo.

Sau khi tiếp nhận thông tin, HueWACO đã cho kiểm tra xác định vị trí 8 đồng hồ khách hàng có hiện trạng bất hợp lý như phản ánh và tiến hành điều chỉnh vị trí đồng hồ phù hợp; Trong đó: 4 đồng hồ nằm ngay cửa nhà khách hàng đã tiến hành dời đồng hồ sang vị trí thích hợp; 2 đồng hồ đặt ở vị trí đặt thấp so với mặt đường đã tiến hành nâng đồng hồ ngang với mặt đường; 2 đồng hồ còn lại đặt ở vị trí hợp lý nhưng hộc đồng hồ bằng xi măng bị bể đã tiến hành trám lại hộc cho khách hàng.

Công tác thi công được hoàn thành vào ngày 14/09/2023, sau khi thi công đã vệ sinh, hoàn trả mặt bằng đảm bảo an toàn cho người dân đi lại và mỹ quan khu vực.

Chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng./.