Tôi là người thường xuyên sử dụng tuyến xe buýt Phương Trang MST 04 Phong Điền – Huế để đi làm hằng ngày. Trước đây tuyến có chuyến khoảng 17h15 từ Phong Điền vào Huế, phù hợp nhu cầu đi lại của người lao động sau giờ tan ca và người dân di chuyển vào Huế buổi chiều. Hiện nay chuyến này đã không còn, chỉ còn chuyến 17h40 nên gây khó khăn cho nhiều người dân trong việc đi lại sau 17h.
Hiện giá vé xe buýt đã được điều chỉnh tăng, trong khi nhu cầu đi lại vào khung giờ này vẫn rất lớn. Vì vậy, tôi đại diện phản ánh và đề xuất thay cho nhiều người thường xuyên sử dụng tuyến xe này, kính mong cơ quan chức năng làm việc với đơn vị vận tải để xem xét:
Khôi phục chuyến khoảng 17h15 như trước đây; hoặc
Điều chỉnh chuyến 17h40 xuất phát sớm hơn để người dân có chuyến vào Huế trong khoảng 17h.
Ngoài ra, một số người sử dụng vé tháng tuyến Phong Điền – Huế hiện không thể sử dụng tuyến 18 Gio Hải – Huế dù cùng lộ trình qua Phong Điền vào Huế và có khung giờ khoảng 17h, nên việc thiếu chuyến MST 04 càng gây bất tiện cho người đi làm hằng ngày.
Nếu cần, chúng tôi có thể phối hợp cung cấp danh sách người dân có nhu cầu sử dụng thường xuyên tuyến xe này. Tôi có đính kèm ảnh khung giờ cũ và mới.
Xin cám ơn.
1/2
Lượt xem: 51
Ngày gửi: 17:59 18/05/2026
Kết quả xử lý
Công ty cổ phần xe khách Phương Trang Futabuslines
Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề Quý Ông/Bà phản ánh, Công ty Cổ phần Xe khách Phương Trang – FUTA Bus Lines xin thông báo kết quả như sau:
-
Việc điều chỉnh thời gian xuất bến của chuyến xe từ 17h15 sang 17h40 trước đây được đơn vị vận tải tính toán dựa trên dữ liệu doanh thu, lưu lượng hành khách bình quân toàn tuyến và thời gian quay đầu phương tiện nhằm tối ưu hóa tần suất khai thác.
-
Tiếp thu ý kiến phản ánh của Quý Ông/Bà, đơn vị Phương Trang đã bố trí nhân viên theo dõi, giám sát lượng hành khách thực tế tại bến và các trạm dừng khu vực Phong Điền trong khung giờ từ 17h00 đến 17h30. Trường hợp lượng khách tăng cao ổn định, đơn vị sẽ báo cáo, đề xuất Sở Xây dựng xem xét điều chỉnh thời gian xuất bến sớm hơn (khoảng 17h30) từ tháng sau nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của người dân và người lao động.
-
Đối với việc sử dụng vé tháng liên thông với tuyến số 18 (Gio Hải – Huế): Đây là tuyến xe buýt liền kề liên tỉnh kết nối giữa Quảng Trị và Thừa Thiên Huế, có cơ chế quản lý vận hành, hạch toán doanh thu và hệ thống số hóa vé riêng biệt so với tuyến nội tỉnh MST 04. Do đó, hiện nay chưa thể áp dụng chung một loại vé tháng cho cả hai tuyến theo quy định và điều kiện kỹ thuật hiện hành.
Để đảm bảo quyền lợi và thuận tiện trong việc sử dụng dịch vụ trên cả hai tuyến xe cùng lộ trình Phong Điền – Huế, kính đề nghị Quý Ông/Bà liên hệ điểm bán vé của Phương Trang tại Bến xe phía Nam Huế để được hướng dẫn đổi hoặc nâng cấp từ vé tháng một tuyến sang vé tháng liên tuyến.
Chân thành cảm ơn Quý Ông/Bà.
Trân trọng./.
Hạn xử lý: 27/05/2026
Ngày xử lý: 27/05/2026
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?