Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Công ty cổ phần xe khách Phương Trang Futabuslines xin thông báo kết quả xử lý như sau:

Trong thời gian phục Lễ Quốc Khánh 02/09/2022, Công ty đã tăng tần suất hoạt động trên Tuyến số 4 (Bến Xe Phía Nam – TT Phong Điền) để phục vụ người dân địa phương trong dịp lễ. Về nhân sự lái xe còn hạn chế nên đã điều lái xe đi khác tuyến qua chạy Tuyến số 4 (Bến Xe Phía Nam – TT Phong Điền). Theo phản ánh của quý Ông/Bà thì xe không dừng tại các trạm có bảng đón khách (trạm 4A34 Cửa hàng xăng dầu số 3 Thanh Lương). Qua kiểm tra thì xe vẫn có ghé trạm đón khách (khi có khách đứng đón tại trạm).

Vừa qua phía Công ty cũng có nhận điện thoại phản ánh sao không ghé trạm đón khách nhưng khi xác minh qua camera xe thì do khách đứng lệch trạm. Vì vậy, Công ty mong nhận được phản ánh của quý Ông/Bà qua Hotline 0911.994.426 để giải đáp trực tiếp.

Chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được những phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.