Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Sở Y tế xin thông báo kết quả như sau:

Ngay sau khi nhận được thông tin phản ánh, Sở Y tế đã chỉ đạo Trung tâm Y tế Phú Vang kiểm tra, rà soát thực hiện; ngày 16/7/2026, Trung tâm Y tế Phú Vang đã có Công văn số 1221/TTYT-TCHC về việc trả lời kiến nghị của người dân trên Hue-S, Sở Y tế trả lời nội dung phản ánh như sau:

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin Ban Giám đốc Trung tâm Y tế Phú Vang đã chỉ đạo các bộ phận liên quan nhanh chóng bố trí máy quạt để phục vụ người bệnh đến khám và điều trị ở các khu vực chờ tại bệnh viện nhằm đáp ứng sự hài lòng của người bệnh dưới thời tiết nắng nóng (đính kèm hình ảnh minh chứng).

- Đối với kiến nghị lắp đặt thêm quạt, đơn vị đã tiến hành rà soát điều kiện cơ sở vật chất tại khu vực chờ khám bệnh. Trong thời gian tới, đơn vị sẽ bố trí, bổ sung thêm quạt tại các vị trí phù hợp nhằm cải thiện điều kiện chờ khám, tạo sự thoải mái cho người bệnh và người nhà. Riêng ở khu vực chờ khám thuộc phòng khám Răng hàm mặt, đơn vị đã bố trí 4 quạt điện ngay sau khi tiếp nhận kiến nghị của người dân.

- Đối với phản ánh về tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, đơn vị đã tổ chức quán triệt đến toàn thể viên chức, người lao động về việc thực hiện nghiêm Quy tắc ứng xử, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp, ứng xử văn minh, lịch sự, tận tình trong quá trình tiếp đón, khám và chăm sóc người bệnh. Đồng thời, đơn vị sẽ tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, kịp thời chấn chỉnh các trường hợp chưa thực hiện tốt.

Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.

Trân trọng.