Kính chào quý Ông/Bà.

Sau khi nhận được phản ánh của quý Ông/Bà, Điện lực Hương Trà thuộc Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã kiểm tra và trả lời như sau:

Hiện tại khu vực Thanh Chữ, phường Hương An được cấp điện từ hạ thế các trạm biến áp Định cư Hương An và trạm biến áp Cổ Bưu 2.

Qua việc kiểm tra và rà soát tình hình vận hành lưới điện trong khoảng thời gian từ ngày 02÷04/06/2021, thì các trạm điện như trên không có mất điện vào thời gian như quý Ông/Bà đã phản ánh, ngoại trừ có mất điện lúc 10h55-11h43 vào ngày thứ 7 (ngày 05/6/2021) do giông sét và lốc gây sự cố làm gián đoạn cung cấp điện.

Do phản ánh của quý Ông/Bà không có tên, địa chỉ hoặc số điện thoại hoặc mã khách hàng nên Điện lực Hương Trà không thể tìm đến vị trí đặt công tơ cấp điện cho quý Ông/Bà để kiểm tra cụ thể.

Mọi thông tin về dịch vụ khách hàng, quý khách hàng liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Trung (số điện thoại 19001909) để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.