Kính chào Ông/Bà.

Sau khi nhận được phản ánh của Ông/Bà, Chi nhánh Khai thác đường sắt Thừa Thiên Huế đã chỉ đạo ga Huế kiểm tra, xử lý và trả lời như sau:

Do ảnh hưởng tình hình dịch bệnh Covid-19, hành khách đi tàu ít, mỗi ngày chỉ chạy 01 đôi tàu khách. Nhân viên vệ sinh ga Huế cũng bố trí giảm nhân lực, nhà ga chỉ bố trí làm ban ngày từ 7 giờ đến 17 giờ hàng ngày. Tại thời điểm Ông/Bà phản ánh là lúc 05 giờ 54 phút ngày 16/10/2021 nhân viên vệ sinh chưa lên ban.

Ngoài ra, thời điểm đó, thông qua hình ảnh phản ánh có 01 khẩu trang y tế trong hố tiểu nam gây tắc nghẽn bồn vệ sinh. Các quán nhậu trước sân ga thường xuyên tập trung đông người ăn uống, nhậu nhẹt qua đêm đến 3, 4 giờ sáng, gây mất trật tự. Một bộ phận người dân ý thức kém, khi đi vệ sinh đã nôn ọe, vức rác không đúng nơi quy định bên trong nhà vệ sinh ga gây tắc nghẽn các hố tiểu.

Sau khi nhân viên lên ban lúc 07giờ 00 phút đã phát hiện, xử lý khắc phục và vệ sinh sạch sẽ.

Chi nhánh Khai thác đường sắt Thừa Thiên Huế chân thành cám ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.