Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Công ty Cổ phần Môi trường và Công trình Đô thị Huế (Công ty) xin thông báo kết quả như sau:

1. Về thời gian thu gom rác từ ngày 25 đến 27/01/2026:

Hiện Công ty đang thu gom tại kiệt 2 Trần Thanh Mại bằng xe tải nhỏ với tần suất 02 ngày/lần; thời gian thu gom vào khoảng 15-17 giờ. Ngày 24/01/2026, xe tải thu gom trên tuyến bị hỏng đột xuất, chưa kịp sửa chữa, do không đủ phương tiện, qua ngày 25/01/2026, Công ty buộc phải sử dụng xe khác (đang dùng để thu gom tuyến khác vào buổi chiều tối) và phải chuyển sang thu gom vào buổi sáng như Ông/Bà phản ánh.

Qua ngày 27/01/2026, xe có đi thu gom sớm hơn thường lệ (khoảng 14h00) để thu gom rác tồn đọng tại khu vực trên do việc đảo thời gian thu gom vào ngày 25/01/2026. Từ ngày 29/01/2026, công tác thu gom đã trở lại bình thường, tình trạng loa thông báo bị hỏng cũng đã được Công ty kiểm tra khắc phục.

Do nguyên nhân phương tiện hư hỏng đột xuất, việc thay đổi thời gian thu gom không kịp thông báo trước đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động thu gom rác, và sinh hoạt của các hộ gia đình, Công ty trả lời và rất mong Ông/Bà và các hộ dân tại khu vực thông cảm và chia sẽ những khó khăn chung trong hoạt động thu gom rác của Công ty trên địa bàn.

2. Về việc thu tiền dịch vụ trên địa bàn:

Hiện Công ty đang thực hiện thu tiền dịch vụ vệ sinh trên địa bàn các phường, xã theo đúng quy định của UBND Thành phố; các văn bản áp dụng gồm:

- Quyết định số 94/2017/QĐ-UBND ngày 15/11/2017 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế về việc Quy định giá tối đa dịch vụ thu gom, vận chuyển rác thải sinh hoạt sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế;

- Quyết định số 16/2022/QĐ-UBND ngày 23/3/2022 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế về việc sửa đổi, bổ sung Phụ lục 2 ban hành kèm theo Quyết định số 94/2017/QĐ-UBND ngày 15/11/2017 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế về việc Quy định giá tối đa dịch vụ thu gom, vận chuyển rác thải sinh hoạt sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế (này là Thành phố Huế).

Theo đó, mức thu tiền dịch vụ thu gom, vận chuyển rác thải sinh hoạt áp dụng đối với từng đối tượng khách hàng được quy định cụ thể theo các Quyết định trên, chủ yếu có sự khác nhau tùy thuộc vào vị trí (mặt tiền/kiệt, hẻm), hình thức sản xuất kinh doanh (không kinh doanh/kinh doanh nhóm 1/kinh doanh nhóm 2; theo đó, mức thu tiền tại các hộ thuộc kiệt, hẻm tại kiệt 2 đường Trần Thanh Mại là: 53.000đ/hộ/tháng; một số hộ tại khu vực mặt tiền hoặc có kinh doanh, buôn bán sẽ có mức thu cao hơn.

Chân thành cảm ơn quý Ông/Bà.

Trân trọng./.