Nhu cầu đi lại của người dân lưu thông nội tỉnh là rất lớn, chưa kể hàng hóa. Nếu xe buýt Hoàng Đức không đảm bảo tài chính đầu tư, đẩy nhanh tiến độ để phục vụ nhân dân thì UBND tỉnh Thừa Thiên Huế nên xem xét lại năng lực cạnh tranh, chọn nhà thầu khác phù hợp hơn. Nhà xe buýt Hoàng Đức báo cáo sở giao thông: là hiện xe lưu thông vẫn đảm bảo an toàn, phục vụ tốt người dân thì xin mời Lãnh đạo chính quyền/sở giao thông lên xe đi giúp 01 chặng đường để đánh giá chất lượng dịch vụ. Xe buýt Huế là tệ nhất số với Quảng Trị, Quảng Bình, Hà Tĩnh, Vinh,... Không xứng tầm là một tỉnh Du lịch