Phản ánh, kiến nghị
Phản ánh nhà hàng Huế Sông Hương thu tiền vượt quá giá menu thông báo.
Hôm qua, gia đình tôi có ghé nhà hàng Huế Sông Hương có địa chỉ tại 96 Thái Phiên, phường Phú Xuân, Huế để ăn tối. Lúc vào có nam nhân viên ra đưa menu và đứng cạnh bàn để hướng dẫn chọn món, không hề thông báo có món nào thay đổi giá khi tôi chọn món.
Lúc sau ăn xong thì nhân viên đưa hóa đơn tính tiền ra và có tới 2/4 món được ghi sai lệch giá so với menu. Tôi có bảo xem lại, tuy nhiên sau khi vào trao đổi với người ở trong thì ra thông báo là do chênh lệch giá. Tôi tiếp tục đề nghị tính đúng giá menu thì nam nhân viên lại vào gặp người ở trong. Lần này có người phụ nữ ra và bảo giá đã lên, là do nhân viên mới làm không biết. Tôi có nói chuyện nếu giá lên thì phải thông báo ngay sau khi tôi gọi món chứ không chờ ăn xong mới thông báo.
Sau đó người phụ nữ bảo nhân viên vào trong và đưa ra menu chỉ thay đổi giá của món cơm chiên từ 120.000đ xuống còn 100.000đ. Chốt lại giá 2 món vẫn sai khác giá so với ban đầu:
* Cơm chiên: Tính giá 100.000đ (so với 80.000đ trong menu).
* Mực chiên: Tính giá 200.000đ (so với 160.000đ trong menu).
Tôi tiếp tục thắc mắc nhưng bên nhà hàng không giải quyết nên tôi phải thanh toán.
Sự việc làm ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và hình ảnh của khách tham quan đến Huế như tôi, và tôi nghĩ cũng sai quy định pháp luật. Mong quý cơ quan xem xét xử lý, công khai quyết định, biên bản, kết quả xử lý cho tôi nắm bắt được.
Xin cảm ơn.
1/4
1
2
3
4
Lượt xem: 39
Ngày gửi: 16:20 20/08/2026
Kết quả xử lý
Chi cục Quản lý thị trường

Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề Quý Ông/Bà phản ánh, Chi cục Quản lý thị trường Huế đã chỉ đạo Đội Quản lý thị trường số 2 kiểm tra và xin thông báo kết quả như sau:

Đội Quản lý thị trường số 2 đã tiến hành kiểm tra Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Sông Hương Green theo Quyết định kiểm tra số 46020096/QĐ-KT ngày 27/8/2026, qua kiểm tra Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Sông Hương Green có các hành vi vi phạm:

1. Niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ nhưng không thực hiện niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ bằng một trong các hình thức theo quy định của pháp luật (không có đơn vị tính bằng Đồng Việt Nam) theo quy định tại khoản 1 Điều 29 Luật số 16/2023/QH15 (hợp nhất tại Văn bản hợp nhất số 25/VBHN-VPQH);

2. Hành vi bán hàng hoá có giá cao hơn giá niêm yết do tổ chức, cá nhân định giá theo quy định tại khoản 3 Điều 29 Luật số 16/2023/QH15 (hợp nhất tại Văn bản hợp nhất số 25/VBHN-VPQH).

Ngày 03/9/2026, Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 2 đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 46020084/QĐ-XPHC, qua đó xử phạt Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Sông Hương Green với tổng số tiền 16.500.000 đồng.

Để bảo đảm ổn định thị trường, Chi cục Quản lý thị trường Huế sẽ tiếp tục chỉ đạo các Đội Quản lý thị trường tăng cường công tác quản lý hoạt động sản xuất, kinh doanh trên địa bàn, thường xuyên theo dõi, giám sát và kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm theo quy định của pháp luật khi phát hiện.

Chân thành cảm ơn Quý Ông/Bà.

Trân trọng./.

Hạn xử lý: 03/09/2026
Ngày xử lý: 03/09/2026
Bạn đánh giá như thế nào về kết quả xử lý?
Tương tác
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Thông báo
Công khai vi phạm
Thời gian qua, trong quá trình thực tiễn triển khai phản ánh hiện trường đã xuất hiện những bất cập từ công tác xử lý. Nhằm nâng cao hiệu quả trong thời gian tới, UBND tỉnh chỉ đạo công khai các vấn đề vi phạm qua đó để tuyên truyền nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành giao thông của người dân. Bên cạnh đó, những vi phạm đã được tiếp nhận nhưng do chưa có sự phối...
Phản ánh tiêu biểu
Vòi nước ở công viên ngã 3 Đào Tấn - Trần Thái Tông bị rò rỉ rất nhiều,...
19:12 14/07/2026
Lúc 2h sáng ngày 11/7, chồng tôi có đặt 1 phần đồ ăn đêm trên shopee food...
02:18 11/07/2026
Phát hiện bom đạn tại hồ cá phường Hương Trà, chỗ gần bể bơi và quán cà...
08:38 06/07/2026
Trục đường Bao Mỹ gần ngã tư Bao Mỹ 5, phát hiện trụ nước chữa cháy bị...
11:39 10/01/2026
PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Phán ánh lần thứ 3. Kính mong xem xét, xử lý dứt điểm việc sử dụng phần...
10:54 04/09/2026
Có cây tràm sát Trường Tiểu học Hương Văn (cũ) nay là Trường Hồ Văn Tứ,...
08:56 04/09/2026
Quán sửa xe và rửa xe Tấn Lộc tại xã A Lưới 3, gần bách hóa xanh bốt đỏ...
08:01 04/09/2026
Dân hỏi cơ quan chức năng trả lời
Giải trình ý kiến cử tri
Lấy ý kiến dự thảo văn bản pháp luật
Thống kê truy cập
Tổng truy cập: 67609592
Đang truy cập: 0
Zalo: 0941260505