Kính gửi: Quý Ông/Bà.

Vấn đề quý Ông/Bà phản ánh, Công ty CP Môi trường và Công trình Đô thị Huế xin thông báo kết quả xử lý như sau:

- Trong thời gian qua, trên địa bàn Thành phố xảy ra tình trạng mất cắp, đập phá tấm gang họng thu nước nên tình trạng mất mát và hư hỏng họng thu nước rất nhiều. Công ty đã tiến hành sửa chữa, thay thế rất nhiều họng thu tại nhiều vị trí khác nhau; ưu tiên các vị trí đặc biệt như bị mất cắp không còn họng thu, họng thu hư hỏng hoàn toàn,...gây nguy hiểm, mất an toàn giao thông.

- Đối với vị trí quý Ông/Bà phản ánh, nhận thấy họng thu vẫn hoạt động tốt và hiện tại vẫn chưa nguy hiểm, gây mất an toàn cho người tham gia giao thông như những vị trí khác nên Công ty chưa tiến hành thay thế trong đợt này (ưu tiên thay thế các vị trí hư hỏng nặng hơn).

Công ty sẽ tiếp tục theo dõi và thay thế họng thu này trong thời gian sớm nhất.

- Mặc dù đã có cố gắng, tuy nhiên việc thay thế, sửa chữa các họng thu có thể chưa đáp ứng được kỳ vọng của quý Ông/Bà, rất mong quý Ông/Bà thông cảm.

Công ty chân thành cám ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.