PHẢN HỒI VỀ KẾT QUẢ XỬ LÝ PHẢN ÁNH

https://tuongtac.hue.gov.vn/phan-anh/kiem-tra-tu-y-dao-via-he-tai-giua-97-va-99-truong-gia-mo-so-dien-thoai-phuong-lien-he-khong-bat-may-a239751.html

Kính gửi: UBND phường Vỹ Dạ.

Tôi cảm ơn UBND phường đã tiếp nhận và kiểm tra phản ánh. Tuy nhiên, nội dung trả lời hiện tại chưa làm rõ đầy đủ các vấn đề đã nêu, cụ thể:

1. Về việc đào vỉa hè tại vị trí giữa số 97 và 99 Trương Gia Mô

Phường xác nhận hộ dân số 97 tháo 10 viên gạch để nạo vét đường ống và đã mua gạch lát lại. Tuy nhiên, phường chưa trả lời việc đào, tháo dỡ vỉa hè có được cấp phép/chấp thuận hay không.

Đề nghị phường làm rõ: việc này có giấy phép hoặc văn bản chấp thuận nào không; nếu có, đề nghị cho biết căn cứ, số và ngày văn bản; nếu không, việc tự ý tháo dỡ, đào vỉa hè được xử lý và trách nhiệm thuộc về ai.

Theo quy định pháp luật về sử dụng vỉa hè, việc thi công phải đúng quy định và khi thực hiện phải hoàn trả hiện trạng, khắc phục thiệt hại nếu gây hư hỏng.

2. Về việc hoàn trả vỉa hè

Việc “đã mua gạch lát lại” chưa đồng nghĩa với đã trả lại đúng hiện trạng ban đầu. Thực tế phần gạch lát lại không đúng mạch với phần vỉa hè hiện hữu, ảnh hưởng đến mỹ quan và chất lượng mặt bằng.

Đề nghị phường kiểm tra thực tế và yêu cầu khắc phục bảo đảm đồng bộ về mạch gạch, cao độ, độ bằng phẳng và mỹ quan.

3. Về cây bị chết do xi măng/vữa

Trong quá trình thi công, xi măng/vữa bị đổ vào khu vực cây, làm cây chết. Nội dung này chưa được phường đề cập trong kết quả xử lý.

Đề nghị kiểm tra, xác định nguyên nhân, trách nhiệm và biện pháp khắc phục, thay thế nếu có thiệt hại do quá trình thi công gây ra.

4. Về việc liên hệ với UBND phường

Phường trả lời việc không liên hệ được do đang sửa chữa đường dây mạng. Tôi ghi nhận lý do này, nhưng đề nghị phường làm rõ đầu mối tiếp nhận phản ánh của người dân trong thời gian đường dây gặp sự cố, cũng như việc hiện nay đã khắc phục thực sự hay chưa.

Đề nghị phường công khai đầy đủ các đầu mối, bộ phận, chức danh, số điện thoại cơ quan và các kênh liên hệ chính thức để người dân thuận tiện phản ánh, giám sát và làm việc với chính quyền.

Xin hỏi thẳng: Có hay không trường hợp người dân được công khai kênh liên hệ nhưng trên thực tế lại không thể liên hệ được?

Hiến pháp năm 2013 quy định Nhà nước của Nhân dân, do Nhân dân, vì Nhân dân; cán bộ, công chức phải tôn trọng, tận tụy phục vụ, lắng nghe và chịu sự giám sát của Nhân dân. Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2025 cũng đặt yêu cầu công khai, minh bạch, phục vụ Nhân dân và chịu sự kiểm tra, giám sát của Nhân dân.

Vì vậy, kính đề nghị UBND phường Vỹ Dạ trả lời đầy đủ từng nội dung nêu trên, kiểm tra thực tế và xử lý đến nơi đến chốn, thay vì chỉ xác nhận việc đã mua gạch lát lại và đã khắc phục đường dây điện thoại.

Đề nghị phường thực hiện đúng và đầy đủ trách nhiệm đối với Nhân dân.

Trân trọng!