Xin chào các đơn vị, cơ quan chức năng liên quan. Tôi lâu nay khám chữa bệnh ở Bệnh viện Giao thông vận tải Thừa Thiên Huế (ở Ga Huế) và luôn được bộ phận tiếp đón trả lại thẻ Bảo hiểm y tế sau khi làm thủ tục đón tiếp. Ngày 05/12/2022 vừa qua, lần đầu tiên tôi đến bệnh viện thành phố Huế tại địa chỉ 40 Kim Long, khám bệnh và thấy bất cập ở chỗ nhân viên ở bộ phận tiếp đón làm thủ tục đón tiếp khám chữa bệnh cho tôi cứ nhất định đòi giữ căn cước công dân của tôi (tôi làm thủ tục khám bằng CCCD). Tôi nhiều lần nhắc lại là tôi không muốn bị giữ căn cước (vì đây là thông tin cá nhân và tôi cũng như nhiều người khác không muốn ai cầm giữ nó khi không có mặt mình vì có thể bị sao chụp và sử dụng vào việc xấu). Điều này khiến tôi bức xúc. Được biết, bệnh nhân chỉ xuất trình thẻ BHYT khi đi khám bệnh để kiểm tra chứ không có nghĩa vụ phải nộp/bị tạm giữ thẻ khi đến khám. Giả sử nếu tôi làm thủ tục bằng VssID thì bộ phận đón tiếp của bệnh viện thành phố Huế sẽ giữ điện thoại của tôi sao? Rất mong trung tâm y tế thành phố Huế có lời giải thích về việc làm của bộ phận đón tiếp khám chữa bệnh BHYT là đúng hay sai? Nếu có sai, kính mong cơ quan BHXH và các ban ngành liên quan có công văn hướng dẫn chỉ đạo thực hiện để tránh bức xúc trong người dân. Xin cảm ơn.