Tôi ở địa chỉ 112 Lê Đại Hành, phường Tây Lộc, thành phố Huế, nhà bên cạnh nhà tôi (110 Lê Đại Hành) trong lúc xây dựng đã cố tình đập phá làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết cấu nhà của gia đình tôi. Tôi đã làm đơn kiến nghị gửi đến UBND phường Tây Lộc, phường đã mời làm việc và đã lập biên bản yêu cầu gia đình bên kia "khắc phục nguyên hiện trạng ban đầu cũng như thực hiện công tác chống thấm cho nhà của gia đình tôi". Đến nay, đã 3 lần UBND phường làm việc và có biên bản (lần 1: ngày 24/7/2024; lần 2: ngày 19/9/2024; lần 3: ngày 10/12/2024) nhưng nhà kia vẫn không thực hiện theo biên bản đã kí và có hành vi chửi bới, hăm dọa gây ảnh hưởng đến tinh thần các thành viên trong gia đình tôi. Vậy, cho tôi hỏi, những biên bản phường làm việc giữa gia đình tôi với gia đình bên kia có hiệu lực pháp lí để gia đình kia phải thực hiện theo cam kết đã kí hay không? Chức năng của phường trong quá trình gia đình kia thực hiện cam kết là gì? Cơ quan nào xem xét, giải quyết xử lí vụ việc này cho gia đình tôi? Trân trọng cảm ơn.