Kính gửi: Công an thành phố Huế

Tôi xin trình bày một sự việc như sau:
Ngày 24/2/2025 tôi có mua lại một chiếc xe gắn máy hiệu PIGGIO và đã làm tiến hành thủ tục công chứng mua bán và sang tên đổi chủ cho đúng với người mua, tôi cũng đã hoàn thành việc nộp thuế trước bạ đầy đủ.
Ngày 01/4/2025 tôi đăng ký sang tên và di chuyển xe thực hiện tại Công an cấp xã nơi được phân cấp đăng ký xe moto, gắn máy trên hệ thống Dịch vụ công quốc gia và đã hoàn thành nộp hồ sơ mã số: G01.861.819.307-250402-00065. Khi nộp xong hồ sơ trên cổng dịch vụ công bộ công an, tôi đã đến trụ sở nơi đăng ký hồ sơ để bấm số, sau khi kiểm tra hồ sơ cán tiếp nhận hồ sơ thông báo cho tôi là hệ thống thuế của tôi còn đăng ký số CMND 9 số và yêu cầu tôi đến cơ quan thuế thay đổi từ đăng ký số CMND 9 số sang số Căn cước công dân cho phù hợp với yêu cầu.
Sau đó, tôi đã về lại cơ quan thuế trước bạ đã nhờ cán bộ thuế điều chỉnh lại số Căn cước công dân như cán bộ xử lý hồ sơ yêu cầu, bên cơ quan thuế đã điều chỉnh và đã được đồng bộ thay đổi lại dữ liệu từ CMND 9 số sang CCCD cho tôi rồi. Tôi kiểm tra qua ứng dụng VNeID của cá nhân thì thấy đã đồng bộ và thay đổi tôi đã quay lại nơi bấm số xe nhờ cán bộ kiểm tra lại nhưng vẫn chưa được bảo tôi về thuế đã được đồng bộ lên dữ liệu, nói tôi chỉ cần lên lại chỗ bấm số thôi vì dữ liệu đã được điều chỉnh rồi. Sau đó tôi lại đến chỗ bấm số xe để kiểm tra lại thì tiếp tục lại được cán bộ tiếp nhận hồ sơ bảo là vẫn chưa được, tôi mới hỏi cán bộ xử lý bảo lí do về sao trên hệ thống thuế đã được đồng bộ VNeID cũng đã đồng bộ mà chỗ A/C vẫn không được, cứ bảo tôi về đợi.
Tôi đã đợi từ ngày 01/4 đến ngày 18/4 tôi đến lại lần nữa thì vẫn nhận được câu trả lời là chưa được, sau đó tôi đã đăng ký thêm 1 lần nữa trên hệ thống Dịch vụ công quốc gia mã số: G01.861.819.307-250418-00045 mà vẫn nhận được câu trả lời vẫn không được.
Nay tôi viết đơn này mong muốn Công an thành phố Huế giải thích cho tôi những vấn đề thắc mắc trên:
Lí do vì sao hồ sơ đã hoàn thiện đầy đủ các thủ tục mà vẫn không giải quyết được hồ sơ của tôi đang bị vướng mắc ở khâu nào?
2. Nếu cán bộ tiếp nhận bảo dữ liệu của Bộ công an chưa đồng bộ hoá được thì hướng giải quyết của quý cấp như thế nào. Để công dân có thể bấm số xe. Chứ không thể để cho công dân đi lại nhiều lần gây ra sự phiền hà mà cứ nhận được câu trả lời không bấm được và chờ đợi? Nếu chờ đợi thời gian là bao lâu cho tôi văn bản trả lời./.
Kính mong quý cấp lãnh đạo, xem xét và giải quyết cho tôi, để tôi còn sớm bấm được số xe máy. Tôi xin chân thành cảm ơn.