Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:
Nội dung câu hỏi của quý Ông/Bà thuộc trường hợp cần được cơ quan chức năng xem xét, xử lý. Vì vậy, kính đề nghị quý Ông/Bà gửi phản ánh qua chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S.
Việc gửi phản ánh qua chức năng này sẽ giúp thông tin được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị hoặc doanh nghiệp có thẩm quyền xử lý theo quy định của UBND thành phố.
Khi gửi phản ánh, Quý Ông/Bà vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
-
Thời gian nộp hồ sơ (ngày, tháng, năm);
-
Địa điểm và hình thức nộp hồ sơ:
-
Nộp trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hay nộp trực tuyến;
-
Thông tin về thủ tục đất đai: Nêu rõ thủ tục đã thực hiện (cấp Giấy chứng nhận lần đầu, đăng ký biến động, cấp đổi Giấy chứng nhận hoặc thủ tục khác);
-
Thông tin nhận diện hồ sơ, thửa đất: Họ tên người đứng tên hồ sơ, địa chỉ thửa đất hoặc số thửa, tờ bản đồ;
-
Diễn biến quá trình giải quyết: Đã liên hệ hoặc làm việc với bộ phận/cán bộ nào, được hướng dẫn hay thông báo như thế nào; lý do chưa có kết quả hoặc chưa được cấp phiếu tiếp nhận, giấy hẹn.
Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.
Trân trọng!