Kính chào quý Ông/Bà.

Sau khi nhận được thông tin phản ánh của quý Ông/Bà, Điện lực Nam Sông Hương thuộc Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã điều động nhân lực và vật tư đến vị trí cột điện tại 36 Hồ Đắc Di, Huế:

Nguyên nhân gây cháy tại cột điện hạ thế là do chạm chập của đường dây đấu nối sau công tơ 1 pha của khách hàng (đường dây đấu nối sau công tơ này thuộc tài sản của khách hàng). Vì vậy, việc đảm bảo an toàn và chất lượng của đường dây sau công tơ là nghĩa vụ của quý khách hàng (không thuộc tài sản của ngành Điện).

Vụ chạm chập đã làm cháy hệ thống công tơ đo đếm 1 pha và cháy lan qua hệ thống công tơ đo đếm 3 pha, gây thiệt hại lớn cho ngành Điện.

Tại hiện trường, Điện lực đã thực hiện các biện pháp an toàn để thay mới hệ thống đo đếm 01 pha và 03 pha (gồm thùng, công tơ đo đếm điện năng, aptomat 1 pha và 3 pha, dây trước công tơ...), đấu nối lại các thiết bị cấp điện đúng kỹ thuật và thực hiện niêm thùng công tơ theo đúng quy định nhằm đảm bảo hệ thống đo đếm hoạt động an toàn và ổn định. (Kèm hình ảnh sau khi đã xử lý)

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh kịp thời của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.