Kính chào Ông/Bà.

Sau khi nhận được thông tin phản ánh của quý Ông/Bà, Điện lực Nam Sông Hương thuộc Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã điều động nhóm xử lý đến kiểm tra và xác minh:

Nguyên nhân như đã phản ánh là do tiếp xúc không tốt tại kẹp răng hạ thế đấu chuyền của đường dây sau công tơ của hộ dân này cấp điện sang cho hộ dân kia. Đường dây sau công tơ điện do khách hàng tự kéo, là tài sản của quý khách hàng (Công ty không quản lý đường dây này).

Tại hiện trường, nhóm xử lý đã nhanh chóng khắc phục sự cố đồng thời hỗ trợ cho quý khách hàng thay một đoạn dây hạ thế sau công tơ đã bị hỏng, đấu nối lại đảm bảo an toàn để cung cấp điện trở lại cho quý khách hàng.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh kịp thời của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.