Kính gửi: Quý Ông/Bà.
Vấn đề quý Ông/Bà hỏi, Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) xin trả lời như sau:
Nội dung câu hỏi của quý Ông/Bà thuộc trường hợp cần được cơ quan chức năng xem xét, xử lý. Vì vậy, kính đề nghị quý Ông/Bà gửi phản ánh qua chức năng “Phản ánh hiện trường” trên ứng dụng Hue-S.
Việc gửi phản ánh qua chức năng này sẽ giúp thông tin được chuyển đến đúng cơ quan, đơn vị hoặc doanh nghiệp có thẩm quyền xử lý theo quy định của UBND thành phố.
Khi gửi phản ánh, Quý Ông/Bà vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
-
Hình ảnh/video tại vị trí cần phản ánh, thể hiện rõ hiện trạng tuyến đường và khu vực chưa có tuyến điện/hạ tầng điện;
-
Nêu rõ vị trí cụ thể đoạn đường chưa có tuyến điện (điểm đầu, điểm cuối, đoạn đường qua khu vực/thôn nào), địa chỉ theo đơn vị hành chính hiện nay;
-
Làm rõ nội dung kiến nghị: kiến nghị đầu tư mới tuyến điện, kéo dài tuyến điện hiện có hay bổ sung hệ thống điện phục vụ sinh hoạt cho các hộ dân;
-
Trường hợp phản ánh về nước máy, kính đề nghị nêu rõ đoạn/khu vực chưa được cấp nước hoặc việc cấp nước chậm trước đây, thời điểm xảy ra và hiện trạng hiện nay. Trường hợp vấn đề về nước máy đã được khắc phục, kính đề nghị không đưa nội dung này vào phản ánh để tránh làm nội dung thiếu rõ ràng, không thống nhất.
-
Thời gian chụp ảnh/quay video (ngày, giờ cụ thể).
Chân thành cảm ơn câu hỏi của quý Ông/Bà.
Trân trọng!