Góp ý, phản ánh, kiến nghị
Phản ánh, kiến nghị
Không hiểu tại sao tháng này tiền nước nhà tôi tăng cao vậy, bình thường một tháng dùng chỉ 300 đến 400 trăm nghìn. Kính mong công ty cấp nước xem xét lại trường hợp của nhà tôi. Địa chỉ: 64/5b Nguyễn Công Trứ.
Lượt xem: 940
Ngày gửi: 17:07 24/09/2019
Hạn xử lý: 03/10/2019
Kết quả xử lý
Công ty cổ phần cấp nước Huế

Kính chào Ông/Bà.

Sau khi nhận được phản ánh của quý Ông/Bà, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế kiểm tra và trả lời như sau:

Ngày 24/9/2019 nhân viên ghi chỉ số đến kiểm tra chỉ số đồng hồ nước hộ khách hàng Nguyễn Văn Hoà, địa chỉ 64/5b, Nguyễn Công Trứ, Phường Phú Hội đã phát hiện hệ thống đường ống sau đồng hồ (hệ thống từ đồng hồ vào nhà) có dấu hiệu bị rò rỉ nước dẫn đến chỉ số nước kì 9/2019 (25/7-24/9/2019) tăng cao (Chỉ số cũ: 2581- chỉ số mới: 2781, lượng tiêu thụ 200 m3). Sau khi phát hiện ra sự cố này nhân viên Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế đã thông báo ngay cho khách hàng, đồng thời tư vấn khách hàng kiểm tra lại hệ thống đường ống kịp thời sửa chữa tránh thất thoát nước cho gia đình.

Hiện nay, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế triển khai dịch vụ dò tìm nước chảy đối với các hệ thống đường ống sau đồng hồ. Khách hàng có thể trực tiếp liên hệ qua Trung tâm Chăm sóc khách hàng Call Center (24/7) 0234.3890890 hoặc Văn phòng giao dịch 103 Bùi Thị Xuân, Phường Đúc, TP Huế. Ngoài ra, Công ty CP Cấp nước Thừa Thiên Huế có chính sách chia sẻ rủi ro với khách hàng (theo tỷ lệ nước thất thoát) đối với các khách hàng gặp sự cố thất thoát nước hệ thống sau đồng hồ làm tiền nước tăng cao. Khách hàng vui lòng đến Văn phòng giao dịch để được tư vấn và hướng dẫn.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng.

Ngày xử lý: 09:01 25/09/2019
Kết quả xử lý đã được đánh giá?
Tương tác
STTĐính kèm hình ảnh, video
1
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S:
Thử thách dọn rác
GÓP Ý, PHẢN ÁNH ĐANG XỬ LÝ
Thùng rác ở đối diện nhà 233-235 Trần Phú đã chuyển đi nhưng người dân...
08:48 04/07/2025
Nhà M21- đường 12 An Cựu City tiếp tục mài xả bột sơn bay khắp nơi mà không...
08:27 02/07/2025
Lúc 16h ngày 30/6/2025, tại cuối kiệt 38B Tùng Thiện Vương, phường Vỹ Dạ,...
18:10 30/06/2025
Đề nghị xử lý dứt điểm nước thải có mùi hôi thối nồng nặc chảy tràn ra...
15:59 30/06/2025
Hiện tại ngày 30/06/2025 tại địa điểm thùng rác được chụp tại 296 Lý Thái...
10:27 30/06/2025
Trước nhà số 42 Kim Long - Phường Kim Long - Quận Phú Xuân - TP Huế. Mặt...
18:01 29/06/2025
Chung cư Xuân Diệu xử lí nước thải để chảy ra đường của dân ở kiệt 143...
17:45 29/06/2025
Xe đổ rác sau khi thu gom rác không đưa thùng rác về nơi tập trung toàn...
06:08 29/06/2025
Kính gửi cơ quan chính quyền, hôm nay ngày 27- 06-2025 phản ánh hộ nhân...
16:28 27/06/2025
Ông Lưu Thương làm nhà xong vật liệu phế thải đổ xuống con kênh tại kiệt...
08:25 27/06/2025
Zalo: 0941260505