Góp ý, phản ánh, kiến nghị
Phản ánh, kiến nghị
Theo thông báo lịch cúp điện có kế hoạch của Điện lực Hương Trà. Tổ dân phố Sơn Công 1 phường Hương Vân không bị cúp điện tuy nhiên bên điện lực tiến hành cúp điện từ 7:00 sáng đến 16:00 chiều ngày 28/10 nhưng không thông báo làm ảnh hưởng đến sản xuất, sinh hoạt của người dân. Đề nghị thông tin lại cho người dân.
Lượt xem: 1415
Ngày gửi: 09:06 28/10/2019
Hạn xử lý: 06/11/2019
Kết quả xử lý
Công ty Điện lực Huế
Kính chào Ông/Bà.
Sau khi nhận được phản ánh của quý Ông/Bà, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã kiểm tra hiện trường tại địa chỉ phản ánh và trả lời như sau:
Ngày 28/10/2019, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế không cắt điện tại Tổ dân phố Sơn Công 1 phường Hương Vân, khu vực này vẫn có điện bình thường. Nguyên nhân mất điện của quý Ông/Bà là do đấu nối điện từ lưới điện xuống thùng công tơ của khách hàng phản ánh bị move kẹp răng đấu nối nên làm mất điện. Nhân viên của ngành điện đã thay thế sửa chữa để cấp điện trở lại cho khách hàng.
Công ty chân thành cảm ơn phản ánh kịp thời của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng.
Ngày xử lý: 16:50 01/11/2019
Kết quả xử lý đã được đánh giá?
Tương tác
bên điện lực cần xác minh lại. mất điện nguyên cả tổ dân phố chứ k phải riêng một vài hộ gia đình
CDTC (1) - 18:02 01/11/2019
Vụng chèo khéo chống của điện lực là đây.
CDTC (2) - 08:14 02/11/2019
Nếu anh chị đã sử dụng Hue S và theo dõi việc tiếp nhận, xử lý, giải quyết của Điện lực với các vấn đề người dân phản ánh thì chắc chắn anh/chị sẽ không có phản hồi tiêu cực như vậy.
Qua phương tiện thông tin đại chúng và thực tế việc nâng cao chất lượng cung cấp điện, chăm sóc khách hàng trên địa bàn tỉnh TT-Huế thời gian qua đã được cải thiện, tốt hơn rất nhiều. Có thể một khía cạnh nào đó, ngành điện cần phải cải thiện hơn nhưng so với các ngành, cơ quan, đơn vị trên địa bàn, điện lực dù sao cũng đang nỗ lực cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất phục vụ mọi nhu cầu ngày một cao của khách hàng.
Thân!
CDTC (3) - 21:41 02/11/2019
Nhặt một cọng rác, bạn đã làm cho Huế sạch hơn!
Hãy cùng chung tay, tương tác, bằng cách tải ứng dụng Hue-S: