Kính chào Ông/Bà.

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế kiểm tra và trả lời như sau:

Thực hiện chủ trương của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế, hàng năm, vào các ngày lễ như giải phóng quê hương Thừa Thiên Huế (26/3), lễ Quốc khánh (02/9) và mồng 1,2,3 tết Nguyên đán, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế thực hiện chính sách miễn vé tham quan đối với người dân, du khách trong nước tại các điểm di tích. Vào các dịp này, lượng khách đến tham quan khu vực Đại Nội rất đông, bãi trông giữ xe Cửa Ngăn thường quá tải do lượng xe ô tô, xe máy …tập trung quá nhiều. Do vậy, nhằm tạo điều kiện thuận lợi du khách, tránh ảnh hưởng đến an toàn giao thông tuyến đường khu vực Cửa Ngăn, lực lượng bảo vệ của Trung tâm phối hợp với lực lượng dân phòng phường Thuận Thành vừa đảm bảo tình hình an ninh trật tự, vừa tổ chức trông giữ xe máy tại góc sân quảng trường Kỳ Đài, có thu phí và việc trông giữ xe này chỉ thực hiện khi các bãi xe du lịch, điểm trông giữ xe khác quá tải, không đáp ứng kịp thời nhu cầu của người dân, du khách.

Liên quan đến phản ánh của Ông/Bà về việc thu phí giữ xe 10.000 đồng/xe máy, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã chỉ đạo phòng Quản lý Bảo vệ kiểm tra, chấn chỉnh. Trong trường hợp nhân viên bảo vệ có thu phí 10.000 đồng/xe máy, Trung tâm khẳng định là sai và Trung tâm xin lỗi quý Ông/Bà. Đồng thời, để lực lượng bảo vệ thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ của mình, Trung tâm đã ban hành văn bản chỉ đạo lực lượng bảo vệ không được phép giữ xe mà chỉ tập trung bảo vệ an ninh, trật tự địa bàn (đính kèm văn bản).

Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và rất mong được người dân giám sát, phản ánh kịp thời, có hình ảnh minh họa cụ thể để Trung tâm có cơ sở xử lý nhằm hướng đến việc phục vụ người dân và du khách được tốt hơn.

Trân trọng.