Kính chào quý Ông/Bà.
Sau khi nhận được phản ánh của quý Ông/Bà, Điện lực Bắc Sông Hương thuộc Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế đã điều động nhóm xử lý đến kiểm tra tại kiệt 119 Trần Quý Khoáng và trả lời như sau:
Nguyên nhân gây cháy là do chạm chập đường dây đấu nối sau công tơ: đây là tài sản tài sản của khách hàng và do khách hàng tự kéo. Vì vậy, việc đảm bảo an toàn và chất lượng của đường dây sau công tơ là nghĩa vụ của khách hàng.
Tại hiện trường, Điện lực đã thực hiện các biện pháp an toàn để tiến hành thay mới công tơ điện, thùng công tơ, đấu nối các thiết bị đúng kỹ thuật và niêm chì lại thùng công tơ theo đúng quy định nhà nước nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục và ổn định cho quý khách hàng. (Kèm hình ảnh sau khi đã xử lý)
Tuy nhiên, Điện lực cũng lưu ý và yêu cầu khách hàng phải sử dụng đường dây sau công tơ đảm bảm chất lượng và định kỳ kiểm tra đường dây sau công tơ nhằm tránh nguy cơ chạm chập gây thiệt hại tài sản của chính khách hàng và cho ngành Điện.
Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng.