Kính chào Ông/Bà!

Vấn đề Ông/Bà phản ánh, Công ty Cổ phần Môi trường và Công trình Đô thị Huế (Công ty) đã kiểm tra và trả lời như sau:

1. Về nội dung “Vấn đề không gom rác trong ngõ là quyết định có văn bản của Công ty?”

Hiện Công ty đang thực hiện vệ sinh, thu gom rác các tuyến trên địa bàn theo mạng lưới vệ sinh được UBND Thành phố đặt hàng. Theo mạng lưới trên, công tác vệ sinh, thu gom rác các tuyến được thực hiện bằng các phương thức khác nhau (thu gom bằng xe đẩy tay/thu gom qua thùng/kết hợp các loại phương tiện...) tùy thuộc vào đặc thù địa hình và tiêu chuẩn kỹ thuật của các tuyến.

Tại kiệt 16 Đoàn Hữu Trưng, công tác thu gom rác bằng xe đẩy tay đến tận nhà chủ yếu được thực hiện tại một phần nhánh chính (đầu kiệt đến nhà số 12); một số ngõ nhỏ, hẹp và một số đoạn có địa hình dốc lớn (đối với xe đẩy tay) như ngõ 6 và đoạn nhánh chính của kiệt 16 (từ số 12 đến cuối kiệt)... không thể triển khai xe vào thu gom tận nhà. Do đó, xe thu gom chỉ có thể dừng ở đầu ngõ và gõ kẻng thông báo cho các hộ gia đình đưa rác ra để thu gom; thời gian thu gom đang thực hiện: từ 19 giờ 00 đến 19 giờ 15 hàng ngày.

Ngoài ra, tại vị trí đầu kiệt 16 Đoàn Hữu Trưng, Công ty có bố trí thêm các thùng rác để phục vụ các hộ gia đình không có điều kiện đưa rác ra theo đúng giờ thu gom.

Vì vậy, Công ty kính đề nghị các hộ gia đình đưa rác ra theo đúng giờ thu gom bằng xe đẩy tay Công ty đang thực hiện; hoặc đưa rác ra điểm thùng tại đầu kiệt để được thu gom bằng xe cơ giới chuyên dùng; không tập trung rác trên đường kiệt sau khi Công ty đã thực hiện thu gom xong tuyến và chuyển sang thu gom tuyến khác.

2. Về nội dung “Không phát tín hiệu báo gom rác là quyết định có văn bản của Công ty?”

Theo quy trình công tác thu gom rác thải sinh hoạt của Công ty, nhân viên thu gom sẽ phải gõ kẻng thông báo cho các hộ gia đình đưa rác ra để thu gom.

Qua quá trình kiểm tra thường xuyên, Công ty chưa phát hiện trường hợp nhân viên tại khu vực trên không gõ kẻng thông báo theo quy định. Tuy nhiên, Công ty cũng đã chuyển nội dung phản ánh của Ông/Bà đến nhân viên thu gom và quán triệt, yêu cầu nhân viên phải thực hiện gõ kẻng thông báo đúng quy trình, quy định Công ty đã ban hành.

Công ty sẽ thường xuyên bố trí cán bộ theo dõi, tăng cường kiểm tra để đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình Công ty đã ban hành. Các trường hợp vi phạm sẽ được Công ty xử lý nghiêm theo quy định.

3. Về nội dung “Không vào thu rác tại nhà tại sao vẫn áp dụng mức phí 53.000 như những khu vực xe vào tại cửa”

Công ty được UBND Thành phố giao nhiệm vụ thu tiền dịch vụ thu gom, vận chuyển rác thải sinh hoạt (trước đây gọi là phí vệ sinh môi trường) trên địa bàn theo đúng mức thu UBND Tỉnh và UBND thành phố Huế đã ban hành. Theo quy định hiện nay, mức thu của các hộ gia đình không kinh doanh tại vị trí ngõ, hẻm là: 53.000đ/hộ - không phân biệt tần suất, phương thức thu gom.

Mức thu hiện nay đáp ứng được khoảng 40% chi phí thu gom vận chuyển rác sinh hoạt. Ngân sách Nhà nước phải bù phần chi phí thu gom vận chuyển rác chưa thu đủ tiền trong dân và phải chi trả cho các công tác vệ sinh khác như quét rác đường, hè phố; vớt rác trên sông; tưới nước rửa đường;…và xử lý rác.

Công ty chân thành cảm ơn phản ánh của quý Ông/Bà và mong tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.

Trân trọng!